Mengubah Kebijakan Menjadi Keadilan: Peran Advokat Kesehatan di Mozambik

Meskipun komitmen kebijakan telah berkembang di banyak negara miskin, perawatan kesehatan sering kali gagal pada titik penyediaannya. Kurangnya informasi, penegakan hukum yang buruk, dan dinamika kekuasaan menghalangi mereka yang haknya telah dilanggar untuk menuntut ganti rugi.

Di Mozambik, advokat kesehatan akar rumput berupaya mengatasi kesenjangan antara kebijakan dan kenyataan dengan memadukan pendekatan yang dikenal sebagai pemberdayaan hukum dan akuntabilitas sosial. Mereka meningkatkan kesadaran akan kebijakan kesehatan, mendukung klien untuk mencari penyelesaian atas keluhan, dan memfasilitasi dialog pemecahan masalah antara masyarakat dan staf fasilitas kesehatan.

Dalam tiga tahun, kami telah melihat masyarakat mulai mengatasi budaya diam. Dua puluh satu advokat dan klien mereka telah memperoleh penyelesaian atas lebih dari seribu keluhan di 27 fasilitas kesehatan. Kasus-kasus ini telah menghasilkan peningkatan akses, infrastruktur, dan kinerja penyedia layanan.

Data agregat dari kasus-kasus yang ditangani oleh para advokat kesehatan memberikan wawasan unik tentang bagaimana kebijakan kesehatan bekerja dalam praktiknya. Kami memanfaatkan informasi tersebut untuk mengadvokasi perubahan sistemik yang memengaruhi seluruh negara, seperti kebijakan yang lebih baik untuk memerangi penyuapan dan prosedur yang lebih kuat untuk menanggapi keluhan.

Artikel ini berbagi pembelajaran dan temuan dari pengalaman awal kami dengan pendekatan advokat kesehatan.

Sumber: Jurnal Kesehatan dan Hak Asasi Manusia, Volume 18, Edisi 2, Desember 2016